“Vaste prijs elders toch lager? Dan passen we de prijs aan en krijgt u als dank het product gratis!”
Vandaag liep ik er met m’n gevulde boodschappenkar richting auto weer langs. Eén van de geel-zwarte borden met bovenstaande tekst. Groot en schreeuwerig, zodat je het wel móet lezen. Ik vraag me dan meteen weer af of er mensen zijn die dit daadwerkelijk doen of hebben gedaan. Ben voldoende prijsbewust om te snappen dat 6 euro voor een pak koffie veel is. Ik weet wat een brood en een pak melk ongeveer kosten. Maar om nou zo’n kassabon helemaal te analyseren…
Nadenkend over die schreeuwtekst zie ik dan voor me hoe iemand met een kassabon van de Jumbo én die van de C1000 in de hand de Jumbo binnenloopt. Ten eerste: waar moet je zijn met die bonnen? Ga je eerst naar een kassamevrouw, of -meneer of zoek je meteen zelf de supermarktbaas op? Ten tweede: hoe herken je de baas (correctie: manager) in een supermarkt? Vervolgens heb je na een half uur de juiste persoon te pakken (het bleek de 7 zekerheden-manager te zijn die je moest hebben, maar die was net even lunchen) en laat je jouw inmiddels verfrommelde en door zweet week geworden kassabonnen zien, waarvan de ‘Gerookte achterham – 2.34‘ inmiddels al een beetje onleesbaar is geworden. En je zegt zonder blikken of blozen: “Niet om het één of ander, maar de Hero bosvruchtenjam is bij de C1000 3 cent goedkoper. Niet dat het mij iets kan schelen hoor, ben je gek. Maar ik zag dat bord buiten en dacht…. Hier, kijk maar, ik had toevallig de bonnen nog en dacht….”.
En dat je dan die 7 zekerheden-manager bent en dat je dan die pot jam gaat pakken voor diegene en zegt: “U heeft helemaal gelijk, neem deze pot en uw bonnen maar mee naar de kassa en als u dan nog even aan die medewerker vertelt hoe of wat, dan hoeft u alleen nog maar even een formulier in te vullen en dan mag u het helemaal gratis meenemen. De klant is bij ons nog altijd koning!”
Iemand?
Atthesea 